Compania E.ON Energie România pune la dispoziția clienților săi numere de telefon de tipul TelVerde, apelabile gratuit, non stop, pentru a obține informatii generale legate de activitatea de furnizare.
Astfel, fără costuri și fără a interacționa cu operatorul call-centre, consumatorii pot transmite indexul de consum gaze naturale sau energie electrică pentru opțiunea de autocitire, pot afla informații despre încheierea contractului de furnizare, tarifele aplicate, canalele de plată a facturii sau adrese utile.
Pentru informații specifice, referitoare la situația contului, plăți înregistrate, deconectări/reconectări, valoare ajutor de încălzire pentru sezonul rece sau pentru alte solicitări, consumatorii pot apela noile numere de telefon 0800 800 366 și 0800 800 900, de luni până vineri, între orele 08.00-20.00. Rămân în continuare valabile numerele 0265 200 366 și 0235 305 555, apelabile la tarif normal, din toate rețelele de telefonie.
