Haos în mai multe centre de îngrijire a persoanelor vârstnice. S-a lăsat cu amenzi de milioane de lei

În perioada 11-16 iulie 2023, Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor Regiunea Nord-Vest (CRPC RNV) Cluj, prin CJPC Bihor, CJPC Bistrița Năsăud, CJPC Cluj, CJPC Maramureș, CJPC Satu Mare și CJPC Sălaj, în echipe mixte, au continuat acțiunile de control la operatorii economici care prestează servicii de îngrijire a persoanelor vârstnice, de pe raza regiunii.

Au fost verificați un număr de 297 operatori economici/centre rezidențiale. Acțiunile s-au derulat în cadrul campaniei „Academia Comisarilor” și au urmărit modul în care sunt respectate prevederile legale în domeniu.

Drept urmare, comisarii CRPC RNV Cluj au identificat mai multe deficiențe, pentru care au aplicat 183 amenzi contravenționale în cuantum de 1.787.000 lei și au emis 205 avertismente.

Totodată, au fost dispuse măsuri complementare, printre care:

• oprirea definitivă de la comercializare a produselor alimentare neconforme, în valoare de aproximativ 22.150 lei;
• oprirea temporară a prestării serviciilor, până la remedierea deficiențelor, la 80 de unități, iar în cazul a 4 centre s-a dispus relocarea rezidenților;
• sesizarea instituțiilor abilitate pentru luarea măsurilor aferente deficiențelor constatate care depășesc sfera de competența a instituției noastre.

Neregulile înregistrate de echipele de control au inclus următoarele:

1. Lipsa plaselor contra insectelor în blocul alimentar și în camere.
2. Modificarea stării termice a produselor.
3. Folosirea unor preparate și produse fără elemente de identificare-caracterizare și cu data limită de consum depășită cu până la 60 de zile.
4. Folosirea unor vitrine frigorifice insalubre, cu praf în exces, rugină și chedere pline de mucegai pentru depozitarea produselor și preparatelor.
5. Utilizarea veselei din plastic și a unor ustensile de lucru cu manere de lemn sau plastic, precum și a veselei smălțuite cu ciobituri în exces.
6. Folosirea unor spații de depozitare neigienizate, cu rafturi cu rugină, improprii depozitării produselor alimentare.
7. Utilizarea unor spații nerenovate, insalubre, cu gresie lipsă sau spartă, cu scurgeri de canalizare defecte, cu calorifere cu rugină, îmbâcsite, pline de praf și depuneri de produse.
8. Folosirea unor coșuri/tomberoane pentru reziduuri fără capace în zona de preparare a alimentelor, în camere de cazare și băi.
9. Utilizarea unor lenjerii de pat și saltele neconforme, neigienizate, cu pete.
10. Incinta bailor din camerele beneficiarilor avea vase WC neigienizate.
11. Scările de acces intrare cu gresia spartă, incinta exterioară a spațiului neamenajată.
12. Folosirea unor paturi neconforme.
13. Depozitarea direct pe paviment, la temperatura mediului ambiant, a produselor alimentare depozitate în exteriorul clădirii fără a fi protejate.
14. Lipsa soluției dezinfectante pentru veselă în blocul alimentar.
15. Listă de meniu incompletă, neavizată de către personal de specialitate.
16. Lipsa dovadă efectuării DDD (dezinsecție, dezinfectare, deratizare).
17. Lipsa autorizațiilor de funcționare.
18. Vase WC fără mânere pentru persoane cu dizabilități sau vârstnice.
19. Mobilier degradat impropriu uzului.
20. Paturi degradate, lenjerie insalubră, improprie utilizării.
21. Pardoseli deteriorate, neigienizate.
22. Neafișarea listei de tarife servicii.
23. Practici comerciale înșelătoare rezultate din prezentarea pe site-uri a unor imagini aferente serviciilor, iar în realitate acestea nu se regăsesc, fiind identificate multe neconformități.

Comisarii CRPC RNV Cluj vor continua acțiunile de verificare a respectării drepturilor consumatorilor indiferent de serviciile de care beneficiază și, așa cum au demonstrat în diverse cazuri, indiferent de operatorul economic, vor fi luate măsuri urgente de conformare, inclusiv sancțiuni contravenționale complementare.