Primăriile sunt instituțiile care aduc cele mai multe probleme cetățenilor, conform unui chestionar realizat de Fundația pentru Apărarea Cetățenilor Împotriva Abuzurilor Statului (FACIAS), care a întrebat cetățenii despre experiențele lor cu funcționarii publici.
FACIAS a identificat top 5 instituții publice în care cetățenii au raportat cele mai multe experiențe neplăcute. Acestea sunt, în ordinea numărului de plângeri: Primărie, Casa de pensii, ANAF, Ministere, Inspectoratul Școlar.
În cazul primăriilor, cetățenii s-au confruntat cu lipsa de pregătire, ineficiența și lipsa de interes din partea funcționarilor publici, conform sursei citate. În ceea ce privește depunerea plângerilor oficiale, aproximativ 40,8% dintre respondenți au depus plângeri, în timp ce 59,2% nu au depus nicio plângere.
